Повернення
повернення та замовлення (обмін на новий товар) товарів з магазину

Товар можна повернути або обміняти протягом двох тижнів, якщо на ньому немає слідів використання або механічних пошкоджень.

Якщо ви хочете обміняти придбаний товар, дотримуйтесь наступних інструкцій:
1. Заповніть ФОРМУ ПОВЕРНЕННЯ (Форма була включена в ваше замовлення, якщо вона була загублена, ви можете завантажити його за посиланням)
2. Заповніть форму замовлення з деталями товару, який хочете отримати в обмін на те, що ви повертаєте (Форма була включена в ваше замовлення, якщо вона була загублена, ви можете завантажити його за посиланням).
3. Повідомте нам про намір обміняти товар відправивши лист за адресою hello@concretegames.com з копіями обох форм ПОВЕРНЕННЯ і ЗАМОВЛЕННЯ. Таким чином, навіть до того, як спочатку придбаний товар повернеться в наш магазин, у нас буде час отримати доступ до вашого нового замовлення і відповісти за наявністю запитуваної товару.
4. Перед відправкою упакуйте товар і вкладіть заповнені форми ПОВЕРНЕННЯ і ЗАМОВЛЕННЯ.
5. Надіслати товар для обміну
Адреса і дані одержувача:
03150, вул. Казимира Малевича 86П, офіс.107

Надішліть нам копію номера/квитанції для відстеження доставки за адресою hello@concretegames.com. Ви будете нести відповідальність за витрати, пов'язані з доставкою.

Ви можете скасувати замовлення (товари з магазину, а також індивідуальних замовлень) до його оплати. Після оплати товару буде застосовуватися політика повернення і обміну.